小凤雅之死再反转志愿者是否也需要反思力

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文/马进彪

爱心人士小马是4月5日到达凤雅家的。凤雅爷爷回忆说，当时一个穿着“儿童救护”马甲的“志愿者”来到他家，见到凤雅后，先是搂着自己和杨美芹痛哭一场。那时杨美芹和凤雅爷爷只在电视上见过“志愿者”，知道“他们是专门帮助别人的好人”。爷爷说小马告诉他们，可以帮医院治疗，不用家属花钱。“我听她这么说，觉得她就是神仙下凡。”爷爷瞪大眼睛说，“我真不敢相信天底下有这么好的人。”家属很快同意了小马的提议。据家属回忆，小马要求他们换上旧衣服，在邻居家废弃的旧屋前照了张相。随后，小马和家属一起带着凤雅上车。（中国青年报5月30日）

对小凤雅一家人的心情时是可以理解的，在那么需要救助的时候，志愿者真的出现在他们眼前，这对一个老人来说，不仅只是一件天大的幸事，而且更犹如神助之事，对这个家庭来说，还有什么比这样的事更让人慰藉呢？但是，志愿者的行为在一定程度上也让人感到不解，“小马要求他们换上旧衣服，在邻居家废弃的旧屋前照了张相，随后，小马和家属一起带着凤雅上车”，在这样的场景中，谁能说清这样做的必要性，而如果非要这样做的话，那么所有的真相岂不变成了摆拍？

不管出于什么原因，都可以看出，前来的志愿者并不能贴合这个家庭的所思所想，更没能客观地表现出这个家庭的核心问题，其实，这个家庭就是想安安静静地找些钱来治病，但这样的过程让人感到越来越像一出导演的戏，但是，对于这一切，已经如此脆弱的家庭又能说出不配合呢，显然，这一家人在如此的境遇下，做不出不配合的举动，甚到，在这一家人的心里，都不该有不配合的想法。因为在一家人心里，前来的志愿者，就是他们最后的希望，以至于小凤雅爷爷这样有生活经历的人，都只能全然配合。

而从这篇新闻报道中，人们还看到了这样的情境：“汽车驶上高速公路后，她（小马）对着手机哈哈大笑两声，然后说：‘我终于把凤雅妈妈劝到北京啦’。”凤雅爷爷对这一幕记忆深刻。凤雅爷爷告诉记者，当时医生告诉他：“凤雅已经没有手术必要，身体也经不住化疗，医院也没床位提供给风雅进行保守治疗。”王夏却说医生认为凤雅“不化疗的话治疗是没有意义的”。一直在沉默中对峙的双方在急诊室里爆发争吵。在王夏提供的视频里，小马告诉凤雅爷爷已经联系好医院，医院同意接受，通过评估后可进行化疗。她劝说爷爷留在北京，不要放弃孩子。“她已经晚期了，再折腾就葬在这了。”凤雅爷爷终于爆发，他一只手抓住椅子，声音在输液室显得很响亮。双方争执不下，医院以相互威胁报警中不欢而散。

至此，让人感到心里不是滋味，因为面对这样的家庭，志愿者应当完全可以读出他们的心境，客观地说，小凤雅已经滑到生命的边缘，而此时，这个家庭不仅需要钱，而且也需要心理的慰藉，但从这样的场景中，人们读出的只能是一种莫名的遗憾。

但不管怎么说，志愿者毕竟是付出了很多，从这个角度来说，必须要给予道义上的点赞。但是，民间慈善并能仅靠一腔热情，因为热情并不能变成规范化的行为，而如果没有规范化的行为方式，那就可能伤到被救助方心底最柔软的部分，那就是人的自尊。而对于志愿者来说，也会在多种解读中受到伤害。

而在这里，不得不提一下与之相关的另一个细节，那就是媒体之前报道的，小凤雅那位唇裂哥哥，他是被嫣然基金全费救助的，然而，如果不是小凤雅之死成为了新闻热点，谁又会想到嫣然基金的这种善举。显然，悄无声息地将该做的事做好，将能做的事做好，是规范化慈善运作的贴心之为，而从小凤雅之死这个跌宕起伏的发酵中可以看出，慈善运作的规范化操作才是根本之路，这也需要热心慈善者的深度思考，反思，方可正进。