微笑列车与新农合结合的调查分析

尊敬的医院：

您好！

自贵院签署新《项目合作协议》后，微笑列车项目资助的所有首次唇腭裂修复手术都将按照与医保/新农合基金配套结合的方式执行。至今，新的项目执行模式已在贵院的支持帮助下实施近3个月时间。为深入了解贵院目前新项目执行模式的实施进展或困难问题，我代表处近期开展一项问卷调查，并真诚地希望能够倾听到贵院提供的宝贵反馈意见。如今，我们已回收到大量的调查结果，现将有关结果与诸位分享如下：

　　1.贵院所辖区域的唇腭裂患者目前可以享受到的医保/新农合政策：

　　以上结果显示，未实行新农合政策的地区只占极其少数，微笑列车项目与医保/新农合的大病政策/基本医保结合都具备政策基础。

　　2.当地的医保/新农合政策对微笑列车新项目模式的推广执行的影响：

　　分析：如果是省一级层面的医保/新农合政策影响到微笑列车新项目模式的执行，请您速与我代表处反映。地方在一般情况下贯彻落实省级主管单位的政策文件，请医院积极了解和争取地方出台的惠民政策。

　　3.多数患者得知微笑列车新救助模式后的反应：

　　以上结果显示，患者对于微笑列车新救助模式后的反应绝大多数为“理解并愿意接受”，医院做好收治患者前的宣教工作。

　　4.患者是否知道即便当地没有医保/新农合的唇腭裂大病保障政策，在报销医保/新农合基本医疗费用后也可以同样享受到微笑列车项目资助：

　　分析：据国家卫计委的权威数据显示，中国目前的新农合参合率已达到99%。在微笑列车的新模式下，患者即便当地没有医保/新农合的唇腭裂大病保障政策，在报销医保/新农合基本医疗费用的同时也可以享受到微笑列车项目资助，请在这方医院尽快做好收治患者前的宣教工作。

　　5.医院在为当地项目受益患者办理出院手续时，不能为患者当即减免全部费用，患者是否知道可以拿着相应材料回当地再报销：

　　分析：当地项目受益患者办理出院手续时，的医院报销的情况。请医院及时告之患者：除微笑列车资助以外的部分，患者可以拿着相应材料回当地再报销。

　　6.贵院对于微笑列车新模式的接受程度：

以上结果显示：医院都已顺利推行微笑列车的新模式，对于极少数现在仍处于医院，请参照我代表处新发放的有关指导文件（欢迎 　　

　　7.针对微笑列车新的开展模式，医院已开展的宣传方式：

　　分析：传统的海报和宣传页仍然是大家普遍认可使用的宣传方式，欢迎 　　8.对于当地的项目受益患者，医院是否实行出院实时结报，即：除微笑列车资助以外的部分，医院直接向当地医保/新农合主管申请报销，从而患者无需缴纳任何费用：

　　分析：衷心地感谢这些已积医院，这样的结算方式能最大程度地减轻患者费用报销的负担。

　　9.对于出院不能实时结报的患者，医院收取的项目受益患者相关费用为：

分析：为体谅和照顾到患者来回奔波就医所造成的额外负担，医院尽可能避免采用第二种方式，而是做到让患者出院时直接减免微笑列车资助的经费。

此外，医院在“意见和建议”栏目里提到：目前存在因各种原因暂时没有纳入医保/新农合的人群，但他们仍希望得到微笑列车的帮助。对于这部分特殊人群，请大家先帮助他们做好资料的注册登记，并及时将积攒的患者资料上报给我代表处，我们会积极地采取措施帮助到这部分特殊的患者。