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郑州二院多看两眼的地方

郑州市二院口腔科张爱敏

“微笑列车”是美籍华人王嘉廉等于年在美国正式注册的非营利性慈善组织。年，医院通过了“微笑列车”专家组考核评审，被确定为“微笑列车”医院。从此，口腔科的护士便被称为“微笑列车”上的白衣天使，开始致力于这项公益事业，她们用爱与奉献给病人送去了温暖。

唇腭裂，俗称“豁子嘴”、“兔唇”，是口腔颌面部最常见的先天性畸形之一。唇腭裂不仅严重影响美观，而且口腔、鼻腔相通，直接影响发音，给儿童和家长的心理造成严重的创伤。

武陟县的韩某夫妇称得上郎才女貌，然而，小女儿的出生，使全家人陷入了痛苦之中。女儿白白净净，眉清目秀，可是唇腭裂病症偏偏降临到孩子身上。经人介绍，夫妻两人抱着襁褓中的孩子来到了口腔科，接受手术后经过护士的精心服务，孩子的疾病痊愈，他们的脸上终于露出了久违的笑容。

“让微笑成为我们走近患者的第一张名片！”这是口腔科护士长对护士们常说的一句话。在口腔科病房，面对唇腭裂患者，“微笑列车”上的白衣天使用微笑拉近了与患儿的距离，减少了患儿的恐惧，与孩子们一起做游戏，看到孩子们的微笑不再有缺陷，就是她们的最大心愿。

一提起天生有缺憾的孩子，就让人想起乔布斯的苹果，想起那句古老的谚语：他们都是被上帝咬了一口的苹果，缺口越大，说明上帝对你的爱越多。唇腭裂患者是不幸的，这种疾病带给患者的不仅仅是容貌的自卑，发音的含混不清，更是摧毁自信的利器，伴随患者以及家属身心的痛苦。

程某，男，年3月出生在一个贫困的家庭，伴随着孩子异样的啼哭，他年轻的父母发现孩子患有先天性唇腭裂。由于怕别人笑话，一直让孩子躲在家里，孩子一岁了竟然没有见过外边的世界。全家人也因为孩子的残疾而忧心忡忡，羞于见人。在别人的介绍下，家长怀着试试看的心理来到了口腔科。手术后，在护士的精心照料和心理护理下，小程某以健康活泼的全新容貌出现在了人们面前，他的父母激动得流下了眼泪，逢人便说，是“微笑列车”上的白衣天使给了孩子第二次生命。

“看到唇腭裂患儿，心里总有莫名的触痛，责任心也就变重了。”侯亚丽护士说。当了快六年的口腔科护士，她觉得自己身上最大的变化就是对患儿更有耐心，对护理工作更认真负责了。刚到口腔科时，小侯才20岁，年纪小，性格急躁，“看到唇腭裂患儿觉得不太习惯，经常手忙脚乱的，甚至无从下手。”经过一段时间的磨炼，她逐渐掌握了一套与孩子沟通的技巧，成为孩子们信任的“阿姨”。

“微笑列车”上的白衣天使们用爱心和责任使唇腭裂患者改变了人生，丢掉了自卑，重建了自信。

“微笑列车”在我院已顺利运行了十载。“微笑列车”上的白衣天使们树下了令人自豪的里程碑，也在社会上留下了良好的口碑。

在口腔科，护士长总是以身作则，恪尽职守。由于唇腭裂患儿的自控能力比较差，在治疗过程中常常会哭闹挣扎，有时还会出现呕吐现象。每当这个时候，她总是会第一时间来到患儿身边，安抚他们的情绪。尽管有时会被吐得一身都是，但她毫不在意。在护理岗位上，她总是用无言的行动感染和带动着年轻的护士们，引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，使科室护理团队保持一种积极向上的良好风气。在她的带领下，口腔科护理团队的凝聚力和工作效率得到了明显提高，在医院开展的“假如我是病人”的手机视频制作活动中获得“优秀团队组织奖”。

日常工作中，贺明明护士总是主动配合护士长搞好科室管理工作及带教工作，与同事们一起克服工作中遇到的各种困难。有一位学生分到科室，刚开始不是她带的学生，后来因为性格原因转给她带，她通过细心观察、多次沟通，慢慢了解了学生，并一次次亲身示范、手把手的将知识传授给她，很快学生也能独立胜任工作了。

梁彦护士在工作中总是严格要求自己，不断创新，在学习留置针穿刺技术时，仔细琢磨，摸索出了一套提高成功率的进针方法及手法，成功地应用于临床，大大减少了患者的痛苦，专门找“梁阿姨”扎针的人越来越多了。有一次，四个大人陪着一个小孩子等着她扎针，焦急的神情透露在每个人的脸上，她一边安慰患者一边以最快的速度准备好药品，仔细寻找静脉，凭着几年来积累的临床经验和自我摸索的方法，终于摸到了一条看不见的细小静脉，稳健地边摸边进针，“扎上了、扎上了、太好了”全家人高兴不已，孩子的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶都流下了激动的泪水。

“微笑列车”上的白衣天使们凭着对护士职业的挚爱和追求，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，时时处处为患者着想，她们在平凡中默默地奉献，她们用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂，她们用努力和汗水让“微笑列车”平稳前行。